本文摘要：北京电视台《向前一步》栏目组聚焦都会生长中的热点、痛点、难点，经心筹谋推出海内首档促进市民与公共领域对话节目——《向前一步》，在北京都会生长历程中搭建起问题相同息争决的平台，为都会治理者充实论述公共政策、寻找都会最大条约数、告竣共识、配合生长缔造条件。节目站位之高、责任之大、样态之新、制作之难，开创了电视媒体深度到场政府事情的先河。

北京电视台《向前一步》栏目组聚焦都会生长中的热点、痛点、难点，经心筹谋推出海内首档促进市民与公共领域对话节目——《向前一步》，在北京都会生长历程中搭建起问题相同息争决的平台，为都会治理者充实论述公共政策、寻找都会最大条约数、告竣共识、配合生长缔造条件。节目站位之高、责任之大、样态之新、制作之难，开创了电视媒体深度到场政府事情的先河。“为黎民服务解忧” 《向前一步》栏目组直击首都生长的大事儿，老黎民最在乎的实事儿，着力在媒体时效上下功夫，有力促进文物腾退、征收、拆迁、物业等多个问题的解决，被首都市民称为“接诉即办”的电视平台。

栏目组摆设专人天天梳理网络舆情、接听热线、搜集民生消息，并主动与北京市政务服务中心“12345”热线互助，将政务系统中的“接诉即办”“吹哨报道”快速处置惩罚机制纳入到节目制播流程里。对于群众意见大、回声强烈的急难问题，快速前采、观察取证，对于条件成熟的选题加紧录制和播出，让问题落地有声，获得最实时地处置惩罚。节目播出的“20小时的管家风浪”，记者拿到线索后随即展开了观察前采事情。

就在一切准备事情停当时，新老两家物业公司与业主突然发生猛烈冲突，形势一时难以控制。栏目组实时与东城区委区政府及街道服务处紧迫协商，决议打破录制计划。通过紧迫调配，各工种在短短三个小时内赶到富莱茵小区，做好了一切录制准备。最终通过长达11个小时跨夜调整录制，矛盾双方跨线乐成，握手言和。

录制后一周，老物业顺利完成交接手续，新物业正式入驻富莱茵小区。从发作冲突到问题得以解决，《向前一步》栏目组仅用20个小时就解决了住民长达八年的积怨。停止现在，《向前一步》栏目组已制作播出节目30期，在背街小巷治理中，推动了58条街巷完成整治，让342处违法建设得以拆除；在棚改征收项目中，推动了600多名未签约住民完成签约，惠及10万人的公共利益；在社区共治共建共享中，与住民携手共治，让780人坐上了崭新的电梯，为300户住民解决了停车难题，19万人的家园得以幸福安宁。“为政府事情着力” 《向前一步》栏目组在节目设计上，除了“替黎民服务”，也勉力“替政府说话”，通过一期节目推动一类问题解决，有效推动了沉疴治理。

《向前一步》关于西城区华康里文物腾退的节目播出后，西城区文化委员会以为节目做得好，政策讲得清，就把《向前一步》节目设置为二维码，利便腾退户扫码寓目，有力推动了他们三个文物腾退项目的顺利开展。据相关卖力人先容，这三个项目在奖励期内签约率都到达了100%。同样受益的另有东直门街道、密云区鼓楼街道，通过《向前一步》的播出，明确了治理拆墙打洞的执法依据，街道事情者运用这些依据，乐成说服了80多户住民努力配合治理事情。

《向前一步》栏目组通过一档电视节目，为政府部门推进事情、革新方法、借鉴履历、解决问题提供了有力支持。《向前一步》栏目组还通过节目，生动塑造了“五鞠躬的朱科长”“敬军礼的高主任”“算错账的小赵”“没空陪高三女儿过暑假的冯书记”“泣不成声的蒙古男人颉科长”等一批可亲的下层干部形象。

团体简介 北京卫视《向前一步》是在市委市政府的直接推动下，在市委宣传部的有力统筹下，推出的全国首档市民与公共领域对话节目。《向前一步》收视率多次位列省级卫视同时段的首位，新媒体平台的粉丝量到达了7.5亿，视频播放量突破了1亿次，节目被全国30多个都会的政府部门作为学习的资料，并在播出两个星期之后在国家广电总局全国广电系统视频集会上举行履历先容，节目被国家广电总局评为“2018年第二季度全国广播电视创新创优节目”，两次被写进今年的北京市政府陈诉中。

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